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Troppi clic per comprare online

Questo interessante articolo riportato da La Stampa, evidenzia uno studio dove emerge la difficoltà per l’utente a completare un ordine su un sito tradizionale di commercio elettronico.

Siamo anche noi d’accordo con le rilevazioni di questo studio e suggeriamo di monitorare con attenzione il flusso del visitatore dalla scelta del prodotto fino al completamento dell’acquisto.

Tramite le Google Analytics è infatti possibile monitorare il funnel, ovverlo il percorso fatto dall’utente per arrivare fino al pagamento. E’ utile osservare in quali punti “si pianta” per individuare e correggere gli ostacoli al pagamento.

Sono sempre più utili, anche se poco utilizzati, i sistemi di pagamento Express Checkout, introdotti da Paypal tempo fa ma ancora poco utilizzati.

Fonte: https://www.lastampa.it/economia/2020/08/25/news/shopping-online-ancora-troppi-click-per-concludere-l-acquisto-1.39228941

Il gruppo Inditex (ZARA) punta sul commercio elettronico (e ridimensiona i negozi).
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