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Il tuo e-commerce è customer-friendly?

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Idealo, portale per il confronto di prezzi e opinioni sugli acquisti online, ha realizzato una ricerca per capire quanto gli e-commerce europei siamo “orientati al cliente” ed adottino strategie per limitare al minimo il tanto temuto abbandono del carrello.

Infatti i fattori che incidono sulle conversioni sono molteplici; sicuramente il prezzo e la disponibilità sono i primi parametri presi in considerazione, ma come incentivare il cliente a concludere la transazione e magari tornare successivamente per altri acquisti? Il “segreto” potrebbe risiedere nello sviluppo di una cultura di orientamento al cliente […]