eCommerce e negozio fisico: nasce l'Integrated commerce

ecommerce, integrazione, negozio fisico, zalando, adidas, tamola, berlino

Giuseppe Tamola, country manager di Zalando racconta in un intervista a Wired.it come in Germania l’integrated commercecioè l’integrazione tra eCommerce e negozio fisico, sia diventato una realtà e non più un concetto di cui si discuteva ai convegni di settore solo a livello teorico.

La partnership riguarda quindi Zalando e un negozio Adidas di Berlino; in pratica grazie ad una App di Zalando, ZipCart i clienti possono acquistare scarpe ed abbigliamento scegliendo dal catalogo del negozio fisico, il quale si occuperà di spedire e consegnare in giornata gli oggetti a casa dell’acquirente (per gli acquisti conclusi prima delle 15).

Queste tipologie di integrazioni portano vantaggi a Zalando in termini di risparmi nella logistica, ma anche al negozio fisico e al cliente finale. L’obiettivo, spiega Tamola ai giornalisti di Wired.it, è quello di applicare questo approccio anche a realtà più piccole che hanno comunque sistemi di logistica avanzati.

Ma le integrazioni non finiscono qui 😉

Il country manager di Zalando illustra altre forme di integrazione possibili tra l’online e l’offline:

–> Pick Up & Return Point: il cliente ordina online, prova in negozio e può eventualmente procedere al reso

–>Click & Collect: il cliente ordina online e Zalando individua il negozio più vicino, dove può andarlo a provare entro 2 giorni

–> Extended Aisles: se il cliente non trova l’oggetto della sua taglia o colore, il negoziante può procedere all’ordine su Zalando, concludendo la vendita in negozio e percependo una commissione

 

Tutto questo sembra fantascienza? No, non lo è ma sta succedendo in Germania. E l’Italia? Tamola spiega che: “Ogni nazione ha una storia a sé […] ma nella prima parte del 2017 riusciremo a fare operazioni del genere anche in Italia”.

 

Fonte: Wired.it

 

eCommerce, il Fashion fa tendenza
Come migliorare la homepage del tuo ecommerce

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *