Domanda. Senza entrare troppo nel tecnico di cosa si occupa Store360 ? GSI: Store360 è un software accessibile via web (nulla da installare sul proprio computer quindi) che gestisce il magazzino e i relativi prodotti attraverso i principali canali di vendita:   - sito di commercio elettronico tradizionale, inserzioni e aste ebay ®,   - punti vendita fisici (negozi)   - e i principali siti cosiddetti "shopping comparison" (Kelkoo, Trovaprezzi, Ciao, ecc.).

D. Ma bisogna per forza comprare tutto il pacchetto ? GSI: No, Store360 ha il vantaggio di essere strutturato a moduli e fornire quindi soluzioni adatte sia a realtà molto piccole che a grandi aziende che movimentano migliaia di articoli ogni giorno.

D. Io ho una piccola attività, come posso capire quando e se mi serve Store360 ? GSI: In generale noi consigliamo di adottare il nostro software quando la gestione “manuale” (tramite file di excel, appunti su carta o turbolister ®) diventa troppo macchinosa e serve quindi qualcosa che automatizzi le procedure tenendo traccia di tutte le informazioni in modo veloce e intuitivo.

D. Ma per pubblicare le aste o le inserzioni devo sempre andare su ebay ? GSI: Non è necessario. Store360 include un pannello di controllo dove compilare e pubblicare tutte le inserzioni partendo dal magazzino degli articoli caricati senza dover andare su ebay.

D. E per le vendite ? GSI: Il pannello di controllo registra tutte le vendite che provengono da tutti i canali e importa le anagrafiche dei clienti anche da ebay.

D. Quindi ebay non lo uso più ? GSI: Store360 permette di svolgere praticamente tutte le tradizionali attività di creazione, modifica e chiusura dell’inserzione senza dover accedere a ebay. Quello che ad oggi non viene gestito è la parte inerente ai messaggi inviati dagli utenti di ebay, ai quali bisogna rispondere al di fuori di Store360.

D. Store360 quindi mi tiene aggiornato anche il magazzino e l’inventario ? E riesce a tenere sincronizzati il sito e-commerce con le inserzioni o con il mio punto vendita ? GSI: Store360 fa proprio tutto questo e tiene sotto controllo tutte le quantità dei prodotti. Non solo, Store360 si occupa di chiudere in tempo reale un’inserzione se quel particolare oggetto (con quantità pari a 1) viene venduto tramite il sito e-commerce o il negozio. O, vice-versa, toglie dal sito e-commerce un oggetto venduto su ebay (ovviamente se la quantità passa a zero).

D. Per le spedizioni, i pagamenti, paypal e carta di credito come funziona ? GSI: Store360 include tutti i principali sistemi di pagamento e gestisce il conteggio delle spese di spedizione sia come importi fissi che come calcolo dei pesi e dei volumi con le relative tabelle dei prezzi.

D. E se ho già un sito e-commerce o un gestionale devo per forza abbandonarli ? GSI: No, anzi Store360 per diversi nostri clienti si integra con gli strumenti già presenti e utilizzati ogni giorno per svolgere solo una porzione del lavoro (un caso tipico è quando viene usato per gestire il negozio ebay e dialogare con il sito già esistente o con il gestionale di fatturazione. Come detto in precedenza le possibilità di adattamento sono molteplici e vengono analizzate con cura e sulla base di questo si propone la soluzione più adatta.